[대한항공] AI승무원/2024신년사/취항지

대한항공, 가상 승무원

버추얼 휴먼(가상인간) 대한항공의 새로운 도전

2024년 1월 4일 대한항공은 새로운 기내 안전 비디오를 선보였습니다. 가상 대한항공 승무원을 만들어 가상공간에서의 안전 수칙을 실감 나게 표현했는데요. 이번 기내 안전 비디오를 만들며 중점을 두었던 부분은 바로  '안전'입니다. 고객들이 기내 안전 수칙에 대해 쉽고 명료하게 이해할 수 있도록 가상인간을 통해 전달한 것이라 사내 뉴스룸을 통해 밝혔습니다. 다양한 고객 연령대 및 문화적 배경을 바탕으로 '버추얼 휴먼'이라는 새로운 콘셉트에 도전했습니다. 대한항공이 영상을 공개하자마자 세련된 영상미로 고객의 관심을 유도하는 것에 성공했습니다. 기내 안전 비디오에 버추얼 휴먼이 등장한 것은 전 세계 항공사 중 대한항공이 처음입니다.  기내 안전 수칙을 쉽게 설명하기 위해 가상공간도 별도로 기획했는데요. 영상은 순차적으로 모든 노선에 기내 안전 비디오를 적용할 예정입니다. 

 

조원태 회장의 2024신년사

"코로나 위기가 완전히 끝나고 항공업계의 혁신과 변화가 시작될 것이다." 1월 2일 조원태 회장이 사내 인트라넷에 올린 신년사의 글 중 한 부분입니다. 새로운 출발점을 알리며 지금까지 잘 견뎌왔지만 앞으로 갈 길도 순탄치만은 않을 것이다라고 전망했는데요, 아마 아시아나항공 인수라는 과제를 생각하며 말한 것으로 보입니다. 또한 세계적으로 안정적이지 않은 글로벌 공급만 불안과 분쟁, 경기침체는 장기화할 것이라고 전망했습니다. 조원태 회장은 언제 어떠한 위기가 우리 앞에 나타날지 모르는 시기일수록 "기본"을 생각하자고 당부했습니다.  또한 '절대적인 안전 운항'과 '고객 중심 서비스'도 중요한 과제로 선정했습니다. 고객의 입장이 되어서 지상과 기내에서 불편한 점은 없는지, 우리 서비스를 더 개선할 부분은 없는지에 대해 세심하게 되짚어 봐야 한다는 것을 강조했습니다. 신년사를 끝으로 조원태 회장은 2024년에는 아시아나항공 인수과정이 마무리될 것이라고 말했는데요. 통합 항공사의 출범이 곧 긍정적인 효과를 가져올 것을 강조하며 임직원 모두의 집중과 관심을 당부했습니다. 이와 함께 "코로나라는 감염병은 글로벌 교류를 단절시켰지만 오히려 가장 중요한 것은 '사람'이라는 것을 알게 해 줬다"며 "회사에서도 결국 '사람', 즉 임직원 여러분이 가장 소중하고 중요한 존재"라고 임직원들을 격려했다. 

 

대한항공의 인기 취항지 Top10

코로나19가 종식 후 많은 여행객들이 해외로 여행을 떠났는데요, 어느 곳으로 많은 인원이 오갔는지 알아보기 위해 2023년 대한항공 전체 인기노선 Top10을 살펴보겠습니다. 10위는 대한항공 최단거리 노선의 일본-후쿠오카입니다. 9위는 대만-타이베이입니다. 각종 한국 예능과 여행 프로그램에서 단골로 소개되며 꾸준히 사랑받는 곳입니다. 8위는 베트남-호찌민입니다. 베트남의 역사를 고스란히 보유하고 있는 호찌민은 과거와 현재가 공존하며 활력 넘치는 베트남을 경험하기 좋은 곳입니다. 7위는 필리핀-마닐라입니다. 필리핀의 수도이자 경제 중심지인 마닐라는 관광뿐만 아니라 비즈니스 및 어학연수 등 다양한 수요가 있는 곳입니다. 6위는 미국-뉴욕입니다. 미국의 경제, 문화 등 글로벌 트렌드의 중심지인 뉴욕은 사계절 내내 인기가 많은 곳입니다. 5위는 미국-로스앤젤레스입니다. 로스앤젤레스는 과거 대한항공의 미국 첫 취항지입니다. 4위는 일본-오사카입니다. 오사카를 중심으로 교토, 나라, 고베등 주변 지역에 인기 관광지도 많아 일본 여행의 관문으로 통하는 곳입니다. 3위는 싱가포르입니다. 쾌적하고 안전한 인프라를 갖춰 가족과 함께 자연을 만끽하며 도심을 탐험할 수 있는 최적의 여행지입니다. 2위는 태국-방콕입니다. 방콕은 최근에 호캉스의 메카로 떠오르고 있는 도시입니다. 1위는 바로 일본-도쿄입니다. 도쿄는 한국인들의 첫 해외여행지로 손꼽히기도 하는데요. 한국과의 가까운 거리와 먹거리 및 쇼핑의 천국이기 때문에 많은 사람들에게 사랑받는 도시입니다.