[아랍 에미레이트 항공] 항공사 소개/기내 서비스/친환경 경영

전 세계 1위 항공사, 아랍 에미레이트 항공

세계 1위 항공사를 생각하면 바로 떠오르는 것이 바로 '에미레이트 항공'입니다. 세계적으로 가장 유명하고 큰 항공사이며 두바이에 본사를 두고 있습니다. 에미레이트 항공은 1985년에 설립되었고, 그 이후로 세계 항공 업계의 주요 역할을 하고 있습니다. 에미레이트 항공은 극도로 현대적이고 확장된 항공기 노선을 가지고 있으며, 주로 에어버스380과 보잉777을 포함한 넓은 항공기로 운항하고 있습니다. 또한 에미레이트항공은 젊고 기술적으로 진보된 노선을 유지하려는 헌신으로 유명합니다. 데스티네이션 에미레이트 항공은 6개의 주요 국가에 걸쳐 전 세계의 광대한 목적지 네트워크를 서비스합니다. 80개 이상의 국가에 있는 150개 이상의 대도시에 승객들을 연결합니다. 럭셔리 앤 서비스 에미레이트 항공은 고품질의 서비스와 호화로운 편의 시설로 유명합니다. 이 항공은 특히 퍼스트 클래스와 비즈니스 클래스를 포함한 장식 객실에서 초고가의 여행 경험을 제공하는 특성을 가지고 있습니다. 기내 엔터테인먼트 에미레이트 항공은 ICE(정보, 통신, 엔터테인먼트)로 알려진 최첨단 비행 엔터테인먼트 시스템으로 유명합니다. 승객들은 휴식 시간 동안 광범위한 사진, 텔레비전 쇼, 음악, 게임 등을 즐길 수 있습니다. 에미레이트 항공은 기내 엔터테인먼트, 객실 편안함 및 전반적인 우수성에 대한 인정을 포함하여 서비스에 대해 수많은 상을 수상했습니다. 

 

에미레이트 항공의 기내 서비스와 객실 승무원

에미레이트항공의 기내 서비스 좌석 등급은 3가지로 분류됩니다. 고급 식사와 맟춤형 서비스를 제공하며 프라이빗한 스위트룸을 제공하는 퍼스트클래스와 편평한 좌석과 공항 라운지 이용 혜택이 제공되는 비즈니스클래스, 다양한 기내식과 편안한 일반 좌석이 있는 이코노미 클래스가 있습니다. 에미레이트 항공은 전문적이고 주의 깊은 객실 승무원으로 유명합니다. 고객 서비스를 강조하고, 승무원은 승객들에게 환영과 사교적인 경험을 제공하도록 훈련받습니다. 이러한 서비스는 에미레이트 항공의 다채로운 서비스 등급에 걸쳐 초고가의 여행 경험을 제공하는 특성에 전적으로 기여합니다. 객실 승무원들에게 제공하는 복지, 혜택이 좋다 보니 직원들이 힘을 내서 고객들에게 세심하게 케어가 가능하다고 생각합니다. 한국인 객실 승무원들에게는 주거환경을 제공해 주며 무료 셔틀버스와 의료비를 전적으로 지원해 줍니다. 그렇기 때문에 한국의 많은 승무원 취업 희망자들이 두바이에서 사는 것임에도 불구하고 아랍 에미레이트항공에 입사하기를 희망합니다.

 

친환경 경영을 위한 에미레이트의 모범적인 도전

세계 1등 항공사인 만큼 에미레이트는 친환경 경영의 선두주자 입니다. 현재 기후이상 등 심각한 환경오염으로 인해 지구가 아파하고 있습니다. 이러한 심각성을 인지하고 세계 최고의 기업인 에미레이트 항공은 ESG(친환경 경영)에 힘을 쓰고 있는데요. 가장 최신의 정보로(2024년 1월 18일 기준) 에미레이트항공은 세계 최초로 에어버스380 항공기를 활용해 지속가능한 항공유(SAF: Sustainable Aviation Fuel) 시범운항 하는 것에 성공했습니다. 이번 시범운항은 에미레이트 항공이 보유하고 있는 에어버스380의 엔진 4대 중 1대를 SAF로만 채워 항공기를 운항하였습니다. SAF는 기존 연료 대비 85%의 탄소 배출량을 줄일 수 있는 연료로 기존에 여객기 운항 시 기존 연료와 50% 비율로 혼합해 운항했습니다. 100%의 SAF로만 운항하는 것은 에미레이트항공이 처음이며, 이러한 도전이 앞으로의 친환경 경영에 청신호가 켜질 것이라 예상됩니다. 앞으로 SAF 상용화와 표준화에 한줄기 빛이 되어주는 에미레이트의 도전이 정말 자랑스럽습니다. 앞으로도 에미레이트항공은 친환경 경영을 위해 글로벌 에너지기업 쉘(Shell)과 파트너십을 통해 SAF를 지속해서 공급받을 예정입니다.

 

아랍 에미레이트 항공