새로운 기준, New Standard 제주항공에 대하여 제주항공은 2005년 설립 이후 고객의 합리적인 항공 여행을 위해 빠르게 성장하고 있는 항공사입니다. 제주항공의 소비자 중심 가격정책은 항공 여행의 대중화를 실현했고, 이전의 항공사에서 시도 되지 않았던 새로운 방법으로 한국을 세계인의 여행 목적지로 만들었습니다. 2024년 4분기 기준 약 3천여 명 임직원이 근무하고 있으며, 김포/인천/제주 공항을 주요 거점으로 운영하고 있습니다. 제주항공은 소비자중심경영을 선언했는데요. 항공안전과 고객 편의를 최우선으로 생각하며 지속가능한 소비자 중심의 항공여행 대중화를 실현하기 위해 노력하고 있습니다. 제주항공의 미션은 고객들과 행복한 여행 경험을 나누며 고객이 '선택할 수 있는' 폭넓은 서비스를 제공하고 있습..

국내 유일 중장거리 전문 하이브리드 서비스 항공사 5시간 이상의 중장거리 직항 노선을 운항하는 에어프레미아 항공에 대해 자세하게 살펴보겠습니다. 이전에도 에어프레미아에 대해 포스팅을 했었는데요. 지난번 글은 회사를 소개한 것이라면, 이번 글은 에어프레미아의 인재상과 발전 방향에 대해서 자세히 적어보겠습니다. 최근 에어프레미아의 신규 추가 항공기 도입 문제로 신입 객실 승무원 채용이 미루어지고 있는 상황인데요. 대한항공이 독점해소를 위해 항공기를 에어프레미아에게 빌려줄 것이라는 입장을 밝힌 것을 보아, 곧 간절히 원했던 에어프레미아의 신입 객실 승무원 채용이 실시될 것으로 예상됩니다. 채용이 뜨면서 회사를 공부하는 것은 늦습니다. 미리 에어프레미아가 어떠한 역량을 보유하고 있는 인재를 원하는지 회사가 추구..

이스타항공, 추운 겨울 속 유기견을 위한 봉사활동 국내의 항공사들은 책임의식을 가지고 사회, 환경적 가치를 추구하는 동시에 지속가능한 내일을 위해 다방면으로 노력하고 있습니다. 기업들이 어떠한 목적으로 활동을 진행하고 있는지 꼼꼼히 살펴보겠습니다. 첫 번째로 소개드릴 항공사의 활동은 이스타항공의 유기동물을 위한 보호소 봉사활동입니다. 반려동물 라이프 스타일 브랜드인 '아르르'와 함께 유기견 쉼터 '코리안독스'를 찾아 기부 물품을 전달하고 유기소 환경 개선 작업을 도왔습니다. 약 30명의 자원봉사자들(임직원)이 참여했는데요. 유기견들의 생활공간을 쾌적하게 청소하고 시설을 보수하며, 유기견과는 산책과 놀이를 통해 교감의 시간을 가졌습니다. 이스타항공은 보호소의 유기견들이 따듯하게 겨울을 지낼 수 있도록 기내..

전 세계 1위 항공사, 아랍 에미레이트 항공 세계 1위 항공사를 생각하면 바로 떠오르는 것이 바로 '에미레이트 항공'입니다. 세계적으로 가장 유명하고 큰 항공사이며 두바이에 본사를 두고 있습니다. 에미레이트 항공은 1985년에 설립되었고, 그 이후로 세계 항공 업계의 주요 역할을 하고 있습니다. 에미레이트 항공은 극도로 현대적이고 확장된 항공기 노선을 가지고 있으며, 주로 에어버스380과 보잉777을 포함한 넓은 항공기로 운항하고 있습니다. 또한 에미레이트항공은 젊고 기술적으로 진보된 노선을 유지하려는 헌신으로 유명합니다. 데스티네이션 에미레이트 항공은 6개의 주요 국가에 걸쳐 전 세계의 광대한 목적지 네트워크를 서비스합니다. 80개 이상의 국가에 있는 150개 이상의 대도시에 승객들을 연결합니다. 럭셔..

대한민국 대표 실용 항공사LCC 진에어 한진그룹에서 2008년 설립한 저비용항공사 진에어는 'Fly, better fly'라는 슬로건을 바탕으로 대한민국의 대표 실용항공사가 되는 것이 목표입니다. 한진그룹은 본래 대한항공(FSC)만 운영했으나, 저비용항공사의 타이틀로 새로 '진에어'를 출범했습니다. 처음 시작을 대한항공의 거대 인프라를 도움받아 원활하게 출발할 수 있었습니다. 항공기는 물론 운항 노선과 정비, 케이터링 서비스 등 모든 지상조업 서비스를 대한항공에서 지원해주고 있습니다. '한진'이라는 가족 그룹이기 때문에 가능한 일입니다. 현재 국내선과 국제선 모두 활발하게 운항 중이며, 2023년 7월부터 인천공항 출발 편은 제1여객터미널에서 제2여객터미널로 탑승터미널이 바뀌었습니다. 진에어가 도입하여 ..

이색적인 서비스를 제공하는 이유 전 세계적으로 크고 작은 항공사들이 5000개 이상이 있다. 그중에 살아남기 위해서는 이전과는 다르게 움직여야 하며, 차별화된 전략으로 다른 항공사보다 특색 있는 것을 보여 줘야 한다. 미국에는 100개 이상의 항공사가 있다. 그중에서 세상에 없는 '이색 서비스'를 선보이는 곳이 하나둘씩 보이기 시작했는데, 호기심을 유발하고 긍정과 부정이 나뉘는 독특한 서비스가 있어 소개하고자 한다. 하지만 중요한 것은 독특한 서비스가 경쟁 전략의 한 부분이 될 수 있지만, 성공적인 항공사는 대부분 이런 요소들을 결합하여 승객들에게 종합적인 매력을 만들어 낸다. 항공사는 잠재고객과 선호도를 충족시키기 위해 그들이 궁극적으로 필요로하는 것을 이해하고 결과적으로 서비스에 반영하는 것이 중요하..