전 세계 1위 항공사, 아랍 에미레이트 항공 세계 1위 항공사를 생각하면 바로 떠오르는 것이 바로 '에미레이트 항공'입니다. 세계적으로 가장 유명하고 큰 항공사이며 두바이에 본사를 두고 있습니다. 에미레이트 항공은 1985년에 설립되었고, 그 이후로 세계 항공 업계의 주요 역할을 하고 있습니다. 에미레이트 항공은 극도로 현대적이고 확장된 항공기 노선을 가지고 있으며, 주로 에어버스380과 보잉777을 포함한 넓은 항공기로 운항하고 있습니다. 또한 에미레이트항공은 젊고 기술적으로 진보된 노선을 유지하려는 헌신으로 유명합니다. 데스티네이션 에미레이트 항공은 6개의 주요 국가에 걸쳐 전 세계의 광대한 목적지 네트워크를 서비스합니다. 80개 이상의 국가에 있는 150개 이상의 대도시에 승객들을 연결합니다. 럭셔..

대한민국 대표 실용 항공사LCC 진에어 한진그룹에서 2008년 설립한 저비용항공사 진에어는 'Fly, better fly'라는 슬로건을 바탕으로 대한민국의 대표 실용항공사가 되는 것이 목표입니다. 한진그룹은 본래 대한항공(FSC)만 운영했으나, 저비용항공사의 타이틀로 새로 '진에어'를 출범했습니다. 처음 시작을 대한항공의 거대 인프라를 도움받아 원활하게 출발할 수 있었습니다. 항공기는 물론 운항 노선과 정비, 케이터링 서비스 등 모든 지상조업 서비스를 대한항공에서 지원해주고 있습니다. '한진'이라는 가족 그룹이기 때문에 가능한 일입니다. 현재 국내선과 국제선 모두 활발하게 운항 중이며, 2023년 7월부터 인천공항 출발 편은 제1여객터미널에서 제2여객터미널로 탑승터미널이 바뀌었습니다. 진에어가 도입하여 ..

이색적인 서비스를 제공하는 이유 전 세계적으로 크고 작은 항공사들이 5000개 이상이 있다. 그중에 살아남기 위해서는 이전과는 다르게 움직여야 하며, 차별화된 전략으로 다른 항공사보다 특색 있는 것을 보여 줘야 한다. 미국에는 100개 이상의 항공사가 있다. 그중에서 세상에 없는 '이색 서비스'를 선보이는 곳이 하나둘씩 보이기 시작했는데, 호기심을 유발하고 긍정과 부정이 나뉘는 독특한 서비스가 있어 소개하고자 한다. 하지만 중요한 것은 독특한 서비스가 경쟁 전략의 한 부분이 될 수 있지만, 성공적인 항공사는 대부분 이런 요소들을 결합하여 승객들에게 종합적인 매력을 만들어 낸다. 항공사는 잠재고객과 선호도를 충족시키기 위해 그들이 궁극적으로 필요로하는 것을 이해하고 결과적으로 서비스에 반영하는 것이 중요하..

승승장구의 대명사 '티웨이항공' 2024년 가장 주목해야 할 항공사는 바로 티웨이항공이다. 대한항공과 아시아나의 합병으로 인해 가장 많은 혜택을 받는 항공사가 티웨이항공이기 때문이다. 중단거리노선을 위주로 운항을 시작한 대한민국의 LCC티웨이 항공은 2010년 8월 설립되었다. 과거에 티웨이항공은 대한민국과 가까운 일본, 대만 위주로 노선을 운항했으며 그 누구도 유럽노선까지 취항할 줄은 몰랐다. 왜냐하면, 유럽노선은 대형 FSC항공사만 갈 수 있었기 때문이다. 하지만 아시아나의 경영악화와 같은 변수로 인해서 대한항공과 합병이 가까워지면서 유럽 4개 도시 파리, 프랑크푸르트, 로마, 바르셀로나 노선은 티웨이항공 인수가 유력해졌다. 현재 티웨이 파리공항 직원의 채용이 시작되었으며, 6월에 첫 취항 한다는 기..

UAE국영항공사 '에티하드 항공'의 역사부자나라 아랍에미레이트(UAE)의 국영항공사 에티하드항공은 2003년 7월 만수르 왕실의 칙령으로 설립이 되었습니다. 에티하드항공은 UAE의 수도 아부다비를 세계적인 항공 메카로 홍보하기 위한 목표가 강했는데요. 빠른 확장 초기에 에티하드항공은 노선 네트워크와 활성화 측면에서 급속한 성장을 이루었습니다. 급성장 이후 에티하드 항공은 글로벌 규모의 항공사들과 경쟁하며 중동의 주요 항공사로 자리매김하는 것을 목표로 삼았는데요. 다른 초국적 항공사들과의 지분 결합에 투자하는 전략을 추구했습니다. 에어 베를린, 알리탈리아, 제트 에어웨이즈 및 버진 오스트레일리아를 포함한 여러 항공사에서 무소유 지분을 인수했습니다. 하지만 이 투자과정에서 재정적인 어려움에 직면하게 됩니다...

버추얼 휴먼(가상인간) 대한항공의 새로운 도전 2024년 1월 4일 대한항공은 새로운 기내 안전 비디오를 선보였습니다. 가상 대한항공 승무원을 만들어 가상공간에서의 안전 수칙을 실감 나게 표현했는데요. 이번 기내 안전 비디오를 만들며 중점을 두었던 부분은 바로 '안전'입니다. 고객들이 기내 안전 수칙에 대해 쉽고 명료하게 이해할 수 있도록 가상인간을 통해 전달한 것이라 사내 뉴스룸을 통해 밝혔습니다. 다양한 고객 연령대 및 문화적 배경을 바탕으로 '버추얼 휴먼'이라는 새로운 콘셉트에 도전했습니다. 대한항공이 영상을 공개하자마자 세련된 영상미로 고객의 관심을 유도하는 것에 성공했습니다. 기내 안전 비디오에 버추얼 휴먼이 등장한 것은 전 세계 항공사 중 대한항공이 처음입니다. 기내 안전 수칙을 쉽게 설명하기..